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星火计划

星火计划是集团培训体系的重要组成部分，该计划是面向导师带教辅导技能提升的训练营，旨在通过对校招储备干部的导师进行赋能，让导师掌握情境领导和教练型领导的方法和工具，并在带教储备干部的实践中有效运用，从而充分发挥导师对校招储备人才的引领作用，助力集团人才梯队建设高水平推进。

本次课程为首期星火计划的第二课，主要围绕“教练式辅导反馈”主题展开，课程通过培、辅、练三种方式对导师进行启发，确保培训起到最佳效果。

课堂授课

本次课程由集团人力资源副部长李应东担任讲师，通过课程让大家认识了教练型导师的概念与价值，重点讲授了教练式辅导反馈的应用，课程中设计了多个辅导反馈的对话场景，通过具体案例深入浅出地讲解了教练的三大基本功以及一个经典沟通模型：一、如何深度倾听？二、如何有力提问？三、如何有效反馈？四、如何使用GROW模型对话？课堂中讲师引导学员置身对话场景，互动演练，通过运用管理工具的沟通与常规沟通的对比，让学员深刻觉察教练式辅导反馈在带教辅导中所展现的魅力。

课后转化

课程结束时，学员使用“要感动问”笔记，对课程所学进行总结回顾。课后将结合《教练式辅导反馈》课程所学内容，运用教练型领导力技能之“BIA”、“BID”或“GROW模型”三种工具中的任一种，在自己的工作实践中开展一次应用，并形成书面案例提交。